KI in Kommunen. Der Einstieg entscheidet über den Erfolg 

Digitalisierung ist längst mehr als nur ein Schlagwort – sie verändert unseren Alltag, unsere Arbeitswelt und auch Kommunen grundlegend. In unserem Podcast „mensch.digital“ trifft Martin Schmiedel, Vorstand der GFKD AG, auf Persönlichkeiten, die diesen Wandel aktiv gestalten. Es geht um Geschichten, um Erfahrungen und um die Frage, wie Digitalisierung dort funktioniert, wo Menschen im Mittelpunkt stehen.

In dieser Folge spricht Martin Schmiedel mit Nicole Sens (Public Sales Managerin Local Government, HPE) darüber, wie Kommunen den Einstieg in Künstliche Intelligenz konkret gestalten können und welche Anwendungsfälle heute bereits realistisch umsetzbar sind.

Diese Podcast Folge zeigt, dass KI im kommunalen Umfeld längst kein Zukunftsthema mehr ist. Im Gespräch wird deutlich, dass es nicht nur um Technologie geht, sondern vor allem um pragmatische Umsetzung, sichere Rahmenbedingungen und die Einbindung der Mitarbeitenden. Entscheidend ist, ins Handeln zu kommen und erste Erfahrungen zu sammeln.

• KI-Einsatzfelder in Kommunen von Antragsbearbeitung bis Bürgerservice
• Effizienzgewinne und Qualitätsverbesserung durch Automatisierung
• Datenschutz, digitale Souveränität und On-Prem‑Betrieb
• IT-Sicherheit und hochsichere Infrastrukturen
• Rolle von Mitarbeitenden, Akzeptanz und Weiterbildung
• Konkrete Schritte für den Einstieg in KI-Projekte

1. KI kann Verwaltung heute schon spürbar entlasten
Von der automatisierten Bearbeitung von Anträgen bis zur Unterstützung im Dokumentenmanagement gibt es zahlreiche Einsatzfelder. Prozesse werden schneller, transparenter und wirtschaftlicher.

2. Sicherheit und Souveränität sind zentrale Voraussetzungen
Gerade im öffentlichen Sektor spielen Datenschutz und IT-Sicherheit eine entscheidende Rolle. On-Prem‑Lösungen und kontrollierte Infrastrukturen bieten hier wichtige Vorteile.

3. KI verbessert Qualität und Entscheidungsfindung
Durch Datenanalyse und automatisierte Auswertung können Entscheidungen fundierter getroffen werden. Gleichzeitig steigt die Qualität von Verwaltungsprozessen.

4. Der Mensch bleibt im Mittelpunkt
Akzeptanz und Kompetenz der Mitarbeitenden sind entscheidend. Schulung, Einbindung und praktische Erfahrung sind wichtiger als die Technologie selbst.

5. Der Einstieg gelingt nur über pragmatische Schritte
Erfolgreiche Projekte starten nicht mit großen Strategien, sondern mit klar definierten Anwendungsfällen. Pilotierungen und „Learning by Doing“ sind zentrale Erfolgsfaktoren.

Nicole Sens zeigt im Gespräch, dass KI bereits heute konkret im kommunalen Alltag eingesetzt werden kann. Anwendungen reichen von der automatisierten Bearbeitung von Dokumenten bis zur Unterstützung bei Auswertungen und Entscheidungsprozessen. Ein zentraler Aspekt ist dabei die sichere Integration in bestehende IT-Strukturen. Digitale Souveränität und kontrollierte Infrastrukturen spielen im öffentlichen Umfeld eine entscheidende Rolle.

Gleichzeitig wird deutlich, dass erfolgreiche Projekte klein starten sollten. Pilotierungen, praktische Erfahrungen und die Einbindung der Mitarbeitenden sind der Schlüssel, um KI nachhaltig in der Verwaltung zu verankern.

Wer verstehen will, wie Kommunen pragmatisch in das Thema KI einsteigen können und welche ersten Schritte wirklich sinnvoll sind, sollte in diese Folge reinhören.

Das Video zum Podcast gibt es bei YouTube