Digitale Transformation der Verwaltung

Die Kommunen in Deutschland sehen sich derzeit mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert. Ob der digitale Wandel, einhergehend mit teils tiefgreifenden Veränderungen in der Verwaltungsorganisation und -ablauf, demografische Entwicklungen uvm. Dazu zählen insbesondere die Aufgabenbereiche Verwaltungsdigitalisierung sowie die neue Verwaltung, Smart City, Prozess- und Wissensmanagement sowie Changemanagement. Kommunen sollten nach Möglichkeit einen ganzheitlichen Betrachtungswinkel einnehmen, wenn sie sich einzelne Aufgaben oder Herausforderungen annehmen. Das wiederum ist wichtig, um Aufgaben, Services und mehr digital zu transformieren, was viel weiter geht, als ein bisschen Digitalisierung, wie wir sie heute zumeist vorfinden.

Externe Unterstützung

Hier ist es oftmals ratsam und auch hilfreich, wenn sich Kommunen externer Unterstützung für die Aufgaben und Projekte bedienen. Der Blick von außen auf die Prozesse und Strukturen eröffnet ihnen neue Perspektiven und nicht zuletzt eine größere Akzeptanz. Sicherlich haben viele von Ihnen bereits die Erfahrung gemacht, dass man es als Prophet im eigenen Haus oft nicht leicht hat – ob gegenüber der Belegschaft oder Politik.
Nicht erst seit Beginn der OZG-Umsetzung wird dabei besonders deutlich, dass eine digitale Transformation folgendes bedingt: „Sie müssen ein System kennen, wenn Sie es ändern möchten.“ Und das bezieht sich in erster Linie auf die Kommunalverwaltung. Was geschieht, wenn dies nicht der Fall ist, können Sie gerade bei der OZG-Umsetzung verfolgen.

Change- oder Prozessmanagement

Theoretisch sind viele Dinge geläufig oder bekannt, wie z.B. Changemanagement oder Prozessmanagement. Problem: Kaum einer macht es. Das gilt auch in anderen Bereichen, die sich derzeit im Wandel befinden – wir wissen, welche Herausforderungen wir eigentlich angehen sollten, tun es aber aus verschiedenen Gründen nicht.
Berücksichtigt man die demografischen Entwicklungen, wird diese in deutschen Kommunen in den nächsten 6-8 Jahren lt. Informationen des Deutschen Beamtenbundes zu einer Personalreduzierung von 30 – 50% führen. Um handlungsfähig zu bleiben, müssen Kommunen somit Prozessautomatisationen realisieren. Grundlage dafür kann z.B. Prozessmanagement inkl. Wissensmanagement sein – so archivieren Sie gleichzeitig das Wissen der von Bord gehenden Beschäftigten.

Smart City Solutions

Weitere Automatisationspotentiale sind durch Smart City Solutions möglich. Das Gold des 21. Jahrhundert werden die Daten sein. Diese sind bereits bei Ihnen in den Kommunen vorhanden und werden in Zukunft z.B. über Sensortechnologien gewonnen. Dadurch entsteht die Möglichkeit, Daten für sich arbeiten zu lassen und diverse Prozesse, die heute teils manuell erfolgen, zu automatisieren.

Die neue Verwaltung

Die neue Verwaltung – eine weitere Herausforderung. Nicht zuletzt durch die COVID-Krise wurde das Homeoffice schlagartig salonfähig in deutschen Kommunen. Hinzu gesellen sich Themen wie agiles Arbeiten, Zeit- und Terminmanagement, Changemanagement, Open-Working-Spaces statt Einzelbüros uvm. Dadurch sparen Sie nicht nur viel Geld (z.B. Reduzierung des Raumbedarfes), Sie erhöhen gleichzeitig Ihr Image und Arbeitgebermarke.
Das klingt vielleicht teils sehr futuristisch. Ist es aber nicht. Es ist machbar. Wir müssen nur ins Machen kommen. Nichts ist wichtiger, als das Machen. Und mit dem richtigen Partner an Ihrer Seite, werden sich die Wege für Sie schneller ebnen und somit auch Erfolge schneller einstellen. Darum sprechen Sie mich an und lassen Sie uns unverbindlich ins Gespräch kommen. Die Möllenbrock Consulting, ihr Kommunalexperte, berät Sie gerne und gestaltet mit Ihnen gemeinsam nach Ihren individuellen Bedürfnissen den digitalen Wandel in Ihrer Kommune.

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